Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Netcomplete GmbH (nachfolgend "Netcomplete") gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte (nachfolgend "Produkte") von Netcomplete. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Netcomplete geschäftliche Beziehungen pflegt. Die Lieferungen beschränken sich auf das Gebiet der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.
Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Netcomplete hätte ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB wird unter www.netcomplete.ch publiziert.
2. Informationen über Produkte und Dienstleistungen
Die Informationen über Produkte und Dienstleistungen werden von Netcomplete für die Kunden möglichst übersichtlich und kundenfreundlich zusammengestellt. Soweit es sich dabei um Angaben des Herstellers handelt (z.B. Herstellergarantie), sind immer die Angaben des Herstellers selber massgebend.
3. Preis
Alle Preise gelten, wenn nichts Anderes vermerkt ist, inklusive Mehrwertsteuer, vorgezogener Recyclinggebühren und Urheberrechtsabgaben.
4. Verfügbarkeit
Netcomplete legt grossen Wert darauf, die Verfügbarkeitsangaben sorgfältig zu pflegen. Insbesondere aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Die Lieferung kann zudem ganz verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann.
5. Vertragsabschluss
Produkte, Dienstleistungen und Preise, die unter www.netcomplete.ch publiziert sind, gelten als Angebot unter der auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder fehlerhaften Preisangabe. Der Vertragsschluss kommt zustande, sobald der Kunde über den Online-Shop, per Telefon oder E-Mail seine Bestellung aufgibt.
6. Zahlungsbedingungen
Der Kunde verpflichtet sich, mit den zur Verfügung gestellten Zahlungsmöglichkeiten zu bezahlen. Produkte, die dem Kunden geliefert werden, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Netcomplete.
7. Zahlungsverzug
Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach, werden alle offenen Beträge sofort fällig. Netcomplete kann ab der 3. Mahnung eine Umtriebsgebühr von CHF 50.- erheben.
8. Stornierung und Vertragsauflösung
Bestellungen sind gemäss Ziff. 5 verbindlich. Nachträgliche Änderungen sind ausnahmsweise und nach freiem Ermessen von Netcomplete möglich.
9. Lieferkosten
Alle Lieferungen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein sind grundsätzlich versandkostenpflichtig und werden auf der Rechnung separat ausgewiesen.
10. Prüfpflicht des Kunden
Der Kunde hat ausgelieferte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Allfällige Mängel sind Netcomplete innerhalb von 5 Kalendertagen mitzuteilen.
11. Umtausch und Rückgabe
Es besteht kein genereller Anspruch auf Umtausch und Rückgabe.
12. Rücksendungen
Rücksendungen von Produkten erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Bei Übergabe eines Datenträgers an Netcomplete muss mit einem vollständigen Datenverlust gerechnet werden – der Kunde ist selbst für die Datensicherung verantwortlich.
13. Gewährleistung
Es gilt die zweijährige Gewährleistungsfrist seit Lieferdatum. Bei Verschleissteilen, Batterien und Akkus entfällt die Gewährleistung vollständig.
14. Reparatur nach Ablauf der Gewährleistungsfrist
Für Reparaturen nach Ablauf der Gewährleistungsfrist kann Netcomplete Kosten erheben.
15. Haftung
Schadenersatzansprüche gegen Netcomplete sind, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen.
16. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand ist Zürich. Der Vertrag untersteht Schweizer Recht, das UN-Kaufrecht (CISG) wird vollständig ausgeschlossen.
Stand: Mai 2014