IT Support, auf den
Sie sich verlassen können.
Wir supportieren macOS, iOS, Linux, Unix und Windows – persönlich, schnell und ohne lange Vertragsbindung.
RemoteViewer herunterladen
Unser Programm für den Remote Support, für Mac und Windows: herunterladen, öffnen, ID mitteilen – wir verbinden uns, Sie schauen live zu. Alle Details und häufige Fragen →
RemoteViewer für macOS
Apple Silicon (M1 bis M6)
Kein Konto, keine Registrierung: Programm starten, uns die angezeigte ID nennen – fertig. Sie sehen jederzeit, was wir tun, und beenden die Sitzung mit einem Klick.
Mac mit Intel-Prozessor? Dann nutzen Sie bitte TeamViewer QuickSupport.
RemoteViewer für Windows
MSI-Installer, 64-Bit
Installer per Doppelklick starten, Installation bestätigen, RemoteViewer öffnen und uns die angezeigte ID nennen. Kein Konto, keine Registrierung.
Älteres 32-Bit-Windows? Dann nutzen Sie bitte TeamViewer QuickSupport.
Herunterladen
Datei laden und im Downloads-Ordner per Doppelklick öffnen.
Starten
Mac: RemoteViewer in den Ordner «Programme» ziehen. Windows: Installation bestätigen. Dann öffnen.
ID mitteilen
Die angezeigte ID nennen Sie uns am Telefon – wir verbinden uns, Sie schauen live zu.
SHA-256 (RemoteViewer-macOS-arm64.dmg, Stand 28. Oktober 2026): 6d1329744061a0d8e8e539249100334d84e5c54c44f2c2914283f06cdd6b21a9
SHA-256 (RemoteViewer-Windows-x64.msi, Stand 28. Oktober 2026): 3e47104d4104544373cb7a771f0f8a9f56a83bd06a349edc4a1cbdadf56128b5
Was wir für Sie übernehmen
Beratung & Beschaffung
Persönliche Beratung bei der Hard- und Software-Beschaffung, abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse.
Installation & Wartung
Installation von Hard- und Software, Umsetzung von Informatikkonzepten, laufende Software-Maintenance.
Datensicherung
Datensicherungen und Datenrettungen – damit Ihre Daten auch im Ernstfall sicher sind.
Netzwerksupport
Von der Konfiguration bis zur laufenden Betreuung Ihres gesamten Netzwerks.
Server-Virtualisierung
macOS-, Linux-, Unix- und Windows-Server: Installation, Virtualisierung, Migration, Dokumentation.
Directory & Security
Active Directory / LDAP Management, DNS, DHCP, Firewall-Management, Mail- und Webserver.
Ein Ansprechpartner. Von der ersten Frage bis zur letzten Zeile Konfiguration – ohne Weiterverbindung an eine anonyme Hotline.
IT Remote Support – Preise
Sofort buchbar, ohne Wartezeit – Sie wählen die passende Dauer, wir helfen direkt per Fernwartung.
15 Minuten
Für schnelle Fragen und kleine Probleme zwischendurch.
30 Minuten
Der Klassiker für die meisten Support-Anliegen.
60 Minuten
Für umfangreichere Themen und Konfigurationen.
Preise verstehen sich zzgl. MwSt. In zwei kurzen Schritten gebucht: Kontaktdaten, dann Zahlungsart wählen – oder lieber zuerst einen Rückruf-Termin vereinbaren.
Die PayPal-Zahlung wurde abgebrochen. Ihre Buchung ist bei uns vermerkt – Sie können die Zahlung jederzeit nachholen oder uns anrufen: +41 44 521 18 00.
IT Support vor Ort – Stundenpreise
Für Einsätze, die kein Remote Support abdeckt.
ICT
Pro Stunde, allgemeiner IT-Support.
Server
Pro Stunde, Server-Administration.
3rd Level
Pro Stunde, spezialisierter Support.
Preise verstehen sich zzgl. MwSt.
Anfahrtsweg (pauschal)
Bis 100 km
Bis 200 km
Über 200 km
Preise verstehen sich zzgl. MwSt.
Häufige Fragen
Wie schnell ist Remote Support verfügbar?
In der Regel sofort nach der Buchung. Sie wählen die gewünschte Dauer (15, 30 oder 60 Minuten), bezahlen direkt per PayPal oder Kreditkarte (oder auf Rechnung) und wir melden uns umgehend für die Fernwartung – ohne Warteschlaufe, ohne Ticketnummer.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Nein. Sowohl Remote Support als auch Einsätze vor Ort sind ohne Vertragsbindung buchbar – genau dann, wenn Sie sie brauchen. Das gilt auch für unsere Managed-IT-Services-Verträge, die monatlich kündbar sind.
Wie läuft die Fernwartung ab?
Über unseren RemoteViewer (Download weiter oben, für Mac und Windows). Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle über Ihren Bildschirm, sehen live, was wir tun, und können die Sitzung jederzeit sofort beenden.
Was, wenn mein Problem länger dauert als gebucht?
Kein Problem – wir sagen Ihnen transparent Bescheid, bevor zusätzliche Zeit anfällt, und Sie entscheiden, ob wir direkt weiterarbeiten oder einen neuen Termin vereinbaren.
Welche Betriebssysteme unterstützen Sie?
macOS, iOS, Linux, Unix und Windows – sowohl auf Arbeitsplätzen als auch auf Servern. Gemischte Umgebungen sind für uns Alltag, kein Sonderfall.
Was passiert mit meinen Daten während der Fernwartung?
Wir greifen ausschliesslich auf das zu, was zur Lösung Ihres konkreten Anliegens nötig ist. Es werden keine Daten von Ihrem System kopiert oder gespeichert – die Sitzung endet, sobald das Problem gelöst ist.
Direkt erreichbar
Noch Fragen? Reguläre Absagen sind selbstverständlich kein Problem – Absagen/Terminänderungen bitte 24 Stunden im Voraus.
+41 44 521 18 00